Choose language / Kies je taal:

Veilig betalen in de Van Gogh Museum shop

De pagina waarop u uw aankopen verricht, gebruikt de oplossing e-Commerce van Multisafepay. Wanneer u informatie achterlaat op de betaalpagina of bestellingen doet, controleert Multisafepay of de verbinding met uw browser beveiligd is. De Multisafepay-server is beveiligd met firewalls, de toegang tot deze databanken wordt streng gecontroleerd en gevoelige gegevens worden gecodeerd. De software die gebruikt wordt voor het verwerken van creditcardbetalingen is voorzien van secure server software (SSL). Ook Multisafepay zal zijn lijsten van klanten en contacten niet aan derden verkopen, verhuren of leasen. Multisafepay e-Commerce geeft uw financiële gegevens door aan de bankinstelling die de financiële transactie uitvoert. De Van Gogh Museum shop heeft slechts toegang tot een gedeelte van de kaartnummers, om de betalingen te kunnen controleren.

Onderstaand vindt u de veelgestelde vragen over betalen. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Betaling is mogelijk via IDEAL, PayPal en via creditcard ( Mastercard, Visa)

Worden mijn creditcardgegevens veilig verzonden?

Ja; de Van Gogh Museum shop is beveiligd met een SSL 3,0 verbinding.

Mijn creditcard wordt niet geaccepteerd, wat kan ik doen?

Een enkele keer komt het voor dat een creditcard niet wordt geaccepteerd. Wij adviseren u allereerst om uw bestelling nogmaals te plaatsen. Wordt uw kaart deze keer ook niet geaccepteerd, stuur dan een alert en wij helpen u zo snel mogelijk verder met uw betaling. 

Wordt er een factuur meegestuurd?

Bij Europese bestellingen wordt er geen factuur bij uw bestelling toegevoegd, alleen een pakbon. Wilt u een factuur ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik betalen op rekening?

Om uw bestelling te kunnen verwerken, dient deze vooraf betaald te worden in de online betaalomgeving. Betaling op factuur is wel mogelijk voor bestellingen vanaf 500 euro, kunt u hiervoor contact opnemen met ons wholesale team via mail.