Garantie en ruilbeleid

Als u om welke reden dan ook ontevreden bent over sommige of alle goederen die u ontvangen heeft, kunt u ze terugsturen naar de Van Gogh Museum Online Shop om ze te ruilen of om uw geld terug te krijgen. De goederen moeten dan wel binnen 30 dagen vanaf de besteldatum of binnen 7 werkdagen nadat u de goederen heeft ontvangen (welk van deze twee het langst mocht duren) teruggestuurd worden. De Van Gogh Museum Online Shop raadt u aan geregistreerde of aangetekende post te gebruiken als u goederen terugstuurt. De Van Gogh Museum Online Shop zal binnen redelijke grenzen al het nodige doen om beschadigde of verkeerde goederen te vervangen, maar als vervanging niet mogelijk is, zal het volledige bedrag dat u voor de bestelling heeft betaald geretourneerd worden.

Retour adres:

Van Gogh Museum Shop
't Lanthuys BV
T.a.v. Online Shop
Postbus 75605
1070 AP Amsterdam